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FAQ – Perguntas Frequentes

1. Como vou encontrar o motorista quando chegar ao Aeroporto de Faro?
Quando chegar ao aeroporto, dirija-se à área de chegadas, vire à esquerda e, imediatamente abaixo da escada rolante, encontrará todos os representantes das empresas de transfer. Estaremos lá à sua espera com uma placa com o seu nome e o nome do seu alojamento impresso. No caso improvável de não conseguir encontrar-nos, entre imediatamente em contacto connosco utilizando o número impresso na sua confirmação de reserva.

2. Como faço para pagar o serviço?
Todos os pagamentos são feitos directamente ao condutor, em euros.

3. E se o meu vôo estiver atrasado?
Não se preocupe, confirmaremos todos os detalhes de vôo com base nas informações que nos forneceu no momento da reserva. Se o seu vôo estiver atrasado, esperaremos por si.

4. E se eu estiver atrasado quando eu chegar?
Esperaremos por si cerca de 60 minutos após a hora de chegada do seu vôo para que possa, calmamente, encontrar-nos. Se tiver um problema com a sua bagagem, desde que entre em contacto connosco teremos todo o gosto em esperar mais tempo. Por favor dirija-se (ou envie alguém) à área de chegadas para que nos possa informar e para que saibamos que chegaram. Se vai viajar sozinho e esta situação ocorrer, ligue-nos para que possamos pedir ao nosso motorista que espere por si.

5. Ficarei alojado numa propriedade privada, e não num hotel. Haverá problema?
Forneça-nos o endereço mais pormenorizado possível. Se se tratar de uma moradia privada onde nunca esteve antes, o seu agente de viagens fornecer-lhe-á direcções. Traga-as consigo. Faremos o nosso melhor para levá-lo onde quer que seja.

6. Têm lugares para bebés e/ou crianças?
No momento da reserva indique por favor quantas crianças viajarão convosco e as respectivas idades e, em conformidade com a Lei Portuguesa, providenciaremos os assentos respectivos.

7. Que quantidade de bagagem posso levar comigo?
Lembre-se que todos os transfers são privados e são apenas para si e para quem viaja consigo. Se houver duas pessoas a viajar, não devem haver qualquer problema em relação a arrumar sua bagagem. Se houver oito pessoas, o minibus estará na sjua máxima capacidade e você terá um pouco mais de limitação. Se este for o caso, sugerimos um rácio de uma mala por viajante. Se você tiver tacos de golfe, equipamentos desportivos ou qualquer outra coisa fora do habitual numa bagagem, avise-nos no momento da reserva e faremos o nosso melhor.

8. E se eu precisar alterar / cancelar a minha reserva?
Poderá entrar em contacto connosco pelo e-mail ou telefone a qualquer momento para nos informar de quaisquer alterações.

9. Posso falar directamente com alguém da AlgarveResortTransfers caso queira?
Claro. Esteja sempre à vontade para contactar.nos directamente por e-mail ou telefone com quaisquer dúvidas, consultas, alterações de reservas… qualquer questão é importante. Se é importante para si, então é importante para nós também.

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